:::ResolverBa:::

CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN PARA CLIENTES “PREMIUM”

Las presentes condiciones generales de contratación serán parte integrante del contrato  celebrado entre el CLIENTE y Servicios Centralizados S.R.L., a quien se denomina en adelante ResolverBA.


1) ResolverBA podrá brindar los siguientes servicios, en forma total o parcial, según se estipule en la solicitud que suscriba y/o presente el CLIENTE:
 a) Asistencia en asuntos administrativos y operativos en Capital Federal y Gran Buenos Aires, y cuya actividad se desarrolle los días hábiles, entre las 9 y las 20 horas.
 b) Trámites ante organismos públicos y privados (ej. Registros de la Propiedad, Rentas, etc.), a través de su división TramíteloYa.
 c) Todo otro trámite o tarea en concordancia con las leyes, la moral y buenas costumbres.
Queda establecido que las tareas se circunscriben a las que ofrezca ResolverBA en el momento en que el CLIENTE suscriba y/o presente cada solicitud. Las tareas podrán incrementarse o reducirse a exclusivo criterio de ResolverBA.

2) El servicio se presta desde las oficinas de ResolverBA sitas en Urquiza 858, Acassuso - Buenos Aires, los días hábiles, en el horario de atención de 10 a 18 hs.

3) Los gastos, tasas, aranceles y/o impuestos que cobren las empresas u organismos en los cuales deban realizarse las tareas encomendadas, correrán a cargo exclusivo del CLIENTE.

4) Los aranceles convenidos podrán ser modificados por ResolverBA si las tarifas, sellados, etc., que cobren las diferentes empresas u organismos sufren, a su vez, alteraciones.

5) En todos los casos, los trámites podrán tener diversas modalidades (por ej., Urgente, Normal, Plazo determinado, Plazo estimativo) lo que implica variaciones en los aranceles. Los plazos se entienden prorrogados automáticamente en caso de paros, declaración de días inhábiles, manifestaciones, movilizaciones, trabajo a reglamento, caso fortuito, fuerza mayor y cualquier otro impedimento, por causa ajena a ResolverBA que provoque una demora.

6) En caso de que por razones ajenas a ResolverBA no se logre cumplir con el plazo previsto o éstos hayan quedado prorrogados, ResolverBA queda liberada de cualquier responsabilidad por los daños o perjuicios que pudiere generarle al CLIENTE. ResolverBA se compromete a poner la mayor diligencia para cumplir con los plazos.

7) En ningún caso el CLIENTE podrá reclamar a ResolverBA compensación o devolución de dinero por el período en que no se haya prestado el servicio.

8) Queda expresamente establecido que ResolverBA asume obligaciones de medios y no de resultado. 

9) Para el caso de que no se pueda realizar o continuar la gestión y/o trámite debido a falta o error en la información suministrada por el CLIENTE, o si el resultado fuere negativo por cualquier otra causa, ResolverBA tendrá derecho a cobrar íntegramente sus gastos, aranceles y honorarios.

10) ResolverBA sólo es responsable en caso de que el servicio se interrumpiera por su grave negligencia o dolo. La indemnización que correspondiera pagar al damnificado, será proporcional al tiempo de interrupción del servicio y consistirá exclusivamente en el otorgamiento de un crédito que se deducirá de cargos futuros que ResolverBA realice al CLIENTE.

11) El CLIENTE libera de toda responsabilidad a ResolverBA en caso de robo de la documentación original entregada para realizar la tarea solicitada.

12) Las solicitudes de asistencia y/o trámites que realice el CLIENTE quedarán inexorablemente integradas con las presentes condiciones generales de contratación. 

13) ResolverBA se reserva la facultad de requerir en cualquier momento al CLIENTE, la documentación que considere necesaria para proceder a la verificación de todos los datos que figuren en la solicitud. 

14) El CLIENTE se responsabiliza por la exactitud de los datos suministrados a ResolverBA al momento de la suscripción del contrato y/o solicitud de asistencia y/o trámite, y las modificaciones que informe con posterioridad.

15) El CLIENTE tendrá la facultad de designar autorizados, por escrito, para solicitar tareas y/o recibir las que hubieran sido encomendadas, bajo su exclusiva responsabilidad.

16) Si fueren necesarios más información o documentación, ResolverBA podrá pedirla tanto al CLIENTE como a la persona que él haya autorizado.

17) ResolverBA podrá delegar y substituir facultades a terceros para el mejor cumplimiento de las tareas encomendadas.

18) Los pagos se realizarán en efectivo y por adelantado o por los medios que ResolverBA indique.

19) La falta de pago de los servicios prestados y/o de los gastos adelantados y/o de alguna suma de dinero que el CLIENTE adeude a ResolverBA por cualquier concepto, habilitará a ésta a retener toda documentación o trámite hasta tanto el CLIENTE cancele su deuda. Además, la mora se producirá en forma automática, por lo que ResolverBA podrá reclamar inmediatamente el pago del capital, intereses y costas extrajudiciales y judiciales hasta el efectivo cobro mediante las acciones correspondientes.

20) El CLIENTE gozará de los siguientes beneficios: a) bonificaciones en los aranceles de las asistencias (cláusula 1.a), b) promociones que ResolverBA establezca, c) anticipos de dinero hasta un máximo de cincuenta pesos para cubrir costos y gastos que deberán ser reintegrados contra la entrega de la tarea -que fuera encomendada- cumplida o a primer requerimiento de ResolverBA, d) posibilidad de solicitar los servicios no solo a través de solicitudes firmadas sino también por otros medios de comunicación (ej. vía informática) pactada con ResolverBA. ResolverBA se reserva el derecho modificar estos beneficios a su libre arbitrio.

21) Como contraprestación el CLIENTE abonará a ResolverBA un arancel de treinta pesos semestrales, a pagar por adelantado. ResolverBA se reserva el derecho de modificar el monto del arancel.

22) El contrato será de plazo indeterminado. Las partes podrán resolverlo unilateralmente, sin derecho a indemnización o reclamo alguno a favor de la otra parte, con un preaviso no menor a treinta (30) días. Se aclara expresamente que, en caso de que el CLIENTE decida resolver unilateralmente el contrato, no tendrá derecho a reclamar la devolución del arancel pagado, ni siquiera la parte proporcional al tiempo faltante hasta que expire el semestre abonado. Si fuera ResolverBA quien decida la resolución del contrato deberá devolverle la parte proporcional del arancel por el período que falte hasta que expire el semestre abonado

23) En caso de acción judicial las partes renuncian al beneficio de excusión y/o división, a oponer excepciones que no sean irrenunciables, y a recusar sin causa el juzgado. 

24) ResolverBA se reserva el derecho de modificar todos o cualquiera de los términos y condiciones de las presentes condiciones generales, especialmente los cargos y tarifas aplicables, en cualquier momento, sin necesidad de expresar causa y sin generar derecho a reclamo alguno a favor del CLIENTE, bastando para su vigencia la notificación fehaciente al CLIENTE y/o la persona que hubiera autorizado, por cualquier medio.

25) Las partes manifiestan en este acto que han tomado conocimiento de todas y cada una de las cláusulas que anteceden y prestan su total conformidad y adhesión.

26) Ante cualquier tipo de controversia o litigio que pueda surgir del presente, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales ordinarios en lo comercial de la Capital Federal con renuncia a cualquier otro fuero o jurisdicción que pudiere corresponder, y constituyen domicilio legal en el lugar indicado.

- Urquiza 858, Acassuso - Buenos Aires (1641) - Argentina - Tel/Fax: - info@resolverba.com